Mantenimiento Informático

Soporte y mantenimiento a empresas

Nuestro objetivo es simple; para proporcionar a cada cliente una solución personalizada de Soporte y Mantenimiento de TI que garantice que su sistema de TI sea resistente, seguro y asequible, con espacio para expandirse a medida que su empresa crezca. También nos aseguramos de que su sistema se mantenga actualizado con los desarrollos de TI para negocios.

Cuando busque comprar una solución de soporte y mantenimiento de TI, generalmente deberá considerar los siguientes aspectos:

  • Visitas de limpieza programadas
  • Mantenimiento preventivo del sistema y seguimiento.
  • Tratar los problemas críticos a medida que ocurren.

Nuestras soluciones estándar de soporte y mantenimiento de TI generalmente incluyen:

  • Compatibilidad con los principales paquetes de software «disponibles», que incluyen, entre otros, aplicaciones de Microsoft Office, QuickBooks y Sage
  • Asegurarse de que las actualizaciones de software antivirus y otras actualizaciones de seguridad estén instaladas
  • Se debe revisar regularmente su equipo para asegurarse de que se hayan instalado las últimas actualizaciones de firmware y software.
  • Crear soluciones de copia de seguridad de datos con políticas de retención de archivos, ya sea fuera del sitio o en el sitio, o ambos
  • Soporte remoto: a menudo podemos solucionar problemas al usar Internet sin tener que acudir a su oficina, lo que le ahorra la espera de que un ingeniero viaje a sus instalaciones
  • Asistencia fuera de horario: siempre estamos al final de una línea telefónica, sin costo adicional
  • Fallos en el sistema de emergencia: si el sistema falla, puede llamarnos de inmediato y lo ayudaremos a darle soporte y realizaremos las reparaciones necesarias como parte del plan.
  • Planificación de la continuidad del negocio: garantizar que los sistemas estén en su lugar para superar un desastre, en caso de que ocurra lo impensable

Estos son algunos de los servicios que ofrecemos:

  • Mantenimiento remoto y monitorización.
  • Soporte en el sitio el mismo día y al día siguiente.
  • Soporte e instalación del servidor Microsoft
  • Solución de problemas de software de Microsoft
  • Estaciones de trabajo y comprobaciones de la red.
  • Eliminación de virus y software malicioso.
  • Planes de recuperación de fallos totales
  • Diagnóstico y sustitución de hardware.
  • Venta y configuración de computadoras.
  • Instalación y extensión de red cableada / inalámbrica
  • Configuración de banda ancha y solución de problemas
  • Reparación, configuración y actualizaciones de equipos de sobremesa / portátiles.
  • Comprobación de estado de PC y aumento de rendimiento
  • Configuración de correo electrónico y solución de problemas
  • Recuperación de datos